# Erro do Google Drive

Quando aparecer essa mensagem, com o robozinho triste é por que o Google não está reconhecendo que você é o proprietário da pasta.

Isto pode acontecer por alguns motivos, os dois mais comuns são:

* Google quer que você faça login na página: de tempos em tempos o Google  pede para fazer login novamente para se certificar de que você é você. Nesse caso clique em "Abrir esta pasta" e provavelmente ele pedirá para você fazer o login na sua conta do Google
* Você está usando um navegador que não tem a sua conta do Google. Às vezes temos mais de uma conta de email e o navegador sempre está atrelado a uma delas. Pode ser que não seja a mesma que está usando na Plataforma. Neste caso é preciso compartilhar a pasta com esta conta também. Se preferir, nos envie a conta de email que ainda não tem acesso à Plataforma e à pasta do Google que nós faremos a configuração.

<figure><img src="/files/2auY6DpKSkUT9DXZLsLA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://acervovivo-com.gitbook.io/acervo-vivo-wiki/mensagens-de-erro/erro-do-google-drive.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.